相談援助の原則 ～バイスティックの7つの原則～

私が福祉の世界に入ったのは、大学の理学部を卒業し、数年間の社会人経験を経てからのことでした。福祉系の専門学校へ入学し、ゼロから相談援助を学び直したのです。2年間の学びの締めくくりとして社会福祉士国家試験を受験し、合格。そこから本格的に福祉の道へ進むことになりました。

専門学校での授業では、多くの先生方が必ずと言っていいほど取り上げる実践理論があります。
それが 「相談援助の基本原則」、いわゆる バイスティックの7つの原則 です。

どの教科書にも必ず記されている、相談援助の基礎となる非常に重要な考え方です。まずはこの7つを簡単にご紹介します。

バイスティックの7つの原則（概要）
1. 個別化

一人ひとりは異なる存在であり、誰一人として同じではありません。
その人に合った関わり方が必要 です。

2. 意図的な感情表出

どのような感情であっても、安心して自由に表現できるよう支援します。
ポジティブもネガティブも素直に出せる環境づくりが大切です。

3. 統制された情緒的関与

援助者は自らの感情を自覚し、適切にコントロールしながら、
相手への言動・反応に注意を払う必要があります。

4. 受容

相手を評価せず、「あるがまま」を理解し、受け止める姿勢。
受け止める態度こそ信頼の第一歩 です。

5. 非審判的態度

自分の価値観で相手を判断してはいけません。
ましてや非難する態度は支援を妨げます。

6. 自己決定

相手が自らの意思で選択し決定できるよう支援し、その意思を尊重します。

7. 秘密保持

相談援助で知り得た情報は他者に漏らさない。
信頼関係の根幹となる原則 です。

「当たり前」をどれだけ丁寧に実践できるか

これら7つの原則は、一見すると「当たり前のこと」のように見えるかもしれません。
しかし実際の援助の場では、この当たり前をどれほど丁寧に実践できるかが問われます。

バイスティックは、人は誰しも弱点や課題を抱えていても、生まれながらに尊厳ある存在であり、
「他者から価値ある人間として受け入れられたい」 と願う存在である――
という考えを基盤に、この原則を示しました。

日常の人間関係にも活かせる「7つの原則」

7つの原則は相談援助の専門職だけのものではありません。

親と子

教師と生徒

友人・家族

など、日常的な人間関係にもそのまま活かせる、非常に大切な姿勢です。

「うまく話を聞いてあげられない」
「つい感情的に言ってしまう」

そんなときにこそ、これらの原則が助けになってくれます。

次回からのテーマについて

次回からは、この7つの原則の中からいくつかを取り上げ、

日々の子育て

生活場面でのコミュニケーション

心の距離を縮めるヒント

などを交えてお話ししていきます。

最初のテーマは 「④受容」。
お子さんとの関係づくりや、ご家庭での関わり方をあらためて見つめ直すきっかけになれば幸いです。